• Twitter賣盤遇困,會成為下一個雅虎嗎?

    互聯網+ > | Time Weekly - 2016-10-11 03:24:19
  • [摘要] 自9月傳出希望被收購的消息以來,Twitter的股價曾受刺激一度飆升,但就在上周三,美國科技媒體Recode引述消息人士報道,谷歌目前沒有任何收購Twitter的計劃,也不準備作出相關的努力。

    時代周報記者 高揚

    一度引領社交媒體的Twitter,到了“賣身”都困難的地步。

    自9月傳出希望被收購的消息以來,Twitter的股價曾受刺激一度飆升,但就在上周三,美國科技媒體Recode引述消息人士報道,谷歌目前沒有任何收購Twitter的計劃,也不準備作出相關的努力。迪士尼也有同樣表態。同樣來自該媒體的報道稱,蘋果公司出面收購Twitter的可能性也很小。這一消息使得Twitter股價應聲暴跌20.1%。

    這樣一來,目前只剩下一家企業軟件服務提供商Salesforce還表示出一些興趣。10年來,Twitter的月活躍用戶一直在3億左右徘徊不前,收入增長也長期達不到股東的期望。2013年,Twitter上市,同年,其股值一度上升至每股69美元,但隨后就一路下跌。2015年,Twitter虧損達5.21億美元。

    Twitter一度被視為社交媒體的革命之作,和Facebook相提并論,但經過10年的發展,兩家企業的差距卻越來越大。2016年第二季度Twitter發布了季度用戶增長情況,月活躍用戶3.10億,增幅只有3%,而Facebook月活躍用戶16.5億,增幅15%。華爾街分析師認為,Twitter當前估值約為150億美元,如果溢價20%就是需要180億美元。而2014年Facebook僅收購手機聊天工具WhatsAPP就花費了160億美元。

    不提如今已成巨頭的Facebook,新興的社交類應用Instagram、Whatsapp、Snapchat等紛紛后來居上。據統計,Twitter的美國移動端用戶社交應用時長已跌至2.7分鐘/天,連續八個季度下降,不僅遠遠落后于Facebook,同樣也不及Instagram、Snapchat。在社交媒體領域早已顯露疲態的Twitter,對買家最有吸引力的資產可能是龐大的用戶數據,但Twitter長期以來的困境使它成為燙手山芋:Twitter是一個媒體平臺?還是社交網絡?通訊工具?一位分析人士認為,過去因為Twitter用戶一直在增長,這個問題被掩蓋了,事實上Twitter一直沒有真正地理解自己。

    不管誰來接盤,都要面對Twitter真正存在的問題。

    錯失時機

    今年2月,Twitter的CEO杰克·多西(Jack Dorsey)給出了這樣的定義:“Twitter就是實時—實時解說,實時連接,實時交流。”在強調實時的同時,多西也強調視頻,這包括Twitter主站的視頻、短視頻應用Vine、視頻直播應用Periscope以及視頻廣告。

    多西不斷在向用戶強調Twitter直播事件的實時性,其用戶可以第一時間獲得誰贏了民主黨總統初選,飛機如何在哈德遜著陸、最新的體育賽事成績以及SpaceX公司成功在海上回收火箭等。多西認為,Twitter的實時性、公開性是其他競爭對手無法比擬的優勢所在。

    多西強調,“我們公開透明,我們也分布廣闊,我們更簡單高效,因此我們是知曉事件發生的最快方式。Twitter的用戶已經達到8億,這個數量將繼續增加,我們也將繼續專注于直播。今后我們要做的是把我們在直播的專長和經驗努力做到更好,通過技術的不斷革新為用戶帶來更好的體驗和享受。”

    在今年一季度的財報電話會議中,多西又強調了直播的重要位置,尤其是對現場的實時直播。

    去年7月,多西第二次出任CEO,一年后檢視業績,多西并沒有給Twitter帶來多大的起色。

    《紐約客》的一篇文章認為,與Facebook的大刀闊斧相比,Twitter的產品只是進行了一些平庸的調整,而且高管團隊頻頻出走。但Twitter真正應該擔心的是它正在變得“無關緊要”,如果說“實時”是Twitter最強大的資產,一旦對手們開始發力實時新聞,Twitter的需求將被壓縮,“Twitter對社交互動的理解越來越狹窄、越來越嘈雜,而且還不斷地變來變去”,“社交媒體要么是規模的游戲,要么是產品的游戲,Twitter在兩方面都失敗了”。

    Twitter對用戶140個字符的限制一直以來是為人津津樂道的創舉,也是Twitter迅速斬獲上億用戶的重要一步。但Twitter顯然沒有充分利用社交媒體的先發優勢,在用戶快速增長的同時,Twitter在多元化布局,深耕垂直領域等方面錯失時機。扎克伯格甚至將Twitter比喻為掉入金礦的小丑車。

    Twitter也一直無法解決用戶被騷擾、被侮辱的問題。一名CBC專欄作者認為,Twitter的文化自身可能就是其最大的敵人。Twitter堅持言論的開放性,許多公眾人士因為敵視、侮辱性言論而離開,但Twitter沒有采取足夠的應對措施。

    多西的經歷和喬布斯極其相似,他們都曾一手創立過引領時代的公司,都曾被驅逐,都通過成立另一家公司(多西在離開Twitter后創立Square公司)再次證明了自己,接著又都被自己創立的一家公司請回。多西是一個極富極客精神的硅谷創業者,回到Twitter后,他繼續兼任Square的CEO。據報道,Twitter的董事會并不希望多西身兼兩職,但在多西的堅持下最終讓步。

    根據《華爾街日報》的報道,每天早上,多西都會在Square和Twitter總部之間的Blue Bottle咖啡店喝一杯咖啡。周一的話他會先去Twitter開一個5小時長的會議,聽高層匯報公司的運營情況,下午再趕往Square。此外,每周三、周五,他都會和幾個重要高管再開一次小會,回顧本周工作。

    多西在接受媒體采訪時表示,為了讓公司業績更好地增長,他已充分地向所有人表明了他的開放態度:愿意對Twitter進行重新思考,重新考量其作為一個社交媒體平臺的本質。

    從Twitter連續數年的表現來看,多西要扭轉頹勢顯然沒有那么容易。

    潛在收購者

    幾個潛在買家中,Salesforce在中國比較陌生,這是一家創建于1999年的客戶關系管理軟件服務提供商,2004年在紐約證券交易所上市。創始人馬克·貝尼奧夫(Marc Benioff)是現任董事會主席兼CEO,創立Salesforce時,他才27歲,是Oracle(甲骨文)歷史上最年輕的高級副總裁。

    科技媒體分析人士認為,因為微軟介入,Salesforce沒能收購領英(LinkedIn),錯失這一商業數據的金礦,Twitter雖不是領英的替代品,但其用戶數據對Salesforce也有一定的吸引力。在馬克·貝尼奧夫眼中,Twitter是一個有力的客戶服務工具,各個企業也利用它的數據來分析消費者的偏好和訴求。

    不過,Salesforc的收購也面臨各種阻力,Salesforce是一家面向B端的公司,而Twitter是面向C端的公司,雙方的數據有所不同;同時,Twitter上大量的惡意言論也困擾貝尼奧夫。Salesforce的股東顯然不看好這筆收購,據《紐約時報》報道,從兩周前開始,投資者已就這筆交易對貝尼奧夫施壓。

    如果Salesforce不收購,后者將自己成功賣掉的希望將更加渺茫,如果Twitter不能革新自救,隨著股價持續下跌,不排除其會成為下一個雅虎。

    在中國,微博常被視為Twitter的模仿產品,但兩者的前景如今卻迥然不同。截至今年一季度,微博已連續6個月實現盈利,它在中國三、四線城市收獲了大量用戶,在網紅、直播、行業垂直領域都有明顯進展。互聯網觀察者磐石之心向時代周報記者分析說,相對于Twitter和Facebook,國內的微博和微信是一對差異更大的產品,微博是社交媒體,而微信是通訊應用;而Twitter和Facebook都側重于社交媒體,這是Twitter所面臨的不同格局,也是Twitter衰敗的原因之一。在10余年的進化中,Facebook、微信、微博的功能越來越多,越來越復雜,例如微信綁定各種金融服務,深入滲透日常生活,構建起一個屬于自己的生態。相比之下,Twitter的功能和用戶界面就比較簡單,但這卻日益成為一個互聯網產品發展的不利因素。

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